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● Un empleado que tiene un mejor equilibrio entre su vida laboral y personal
es mucho más productivo y crea una lealtad con la empresa más duradera.

CASO N°2

Nombre de la BBVA
empresa/Temática
Perfil BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria) es una multinacional de servicios
financieros con sede en Madrid, España. Es uno de los mayores bancos de España
y opera en más de 30 países de todo el mundo. A finales de 2020, BBVA contaba
con aproximadamente 122.000 empleados en todo el mundo, más de 12.000
empleados en España.
Reto Promover una cultura de trabajo más orientada a los resultados, adaptarse a las
nuevas tendencias laborales y retener el talento.

Solución El programa ‘FlexWork’.

Parámetros ● Este modelo híbrido se implanta en toda la empresa de forma
permanente, aunque puede cambiar en función de las necesidades.
● Los empleados podrán acogerse a esta medida siempre que sea posible en
función de la naturaleza del puesto.
● Podrán trabajar desde casa hasta un 40% de su tiempo, con gran
autonomía para organizarse incluso en el mismo día y pudiendo distribuir
este porcentaje trimestralmente.
● Pueden hacerlo desde dos direcciones distintas dentro del territorio
nacional.
● Los empleados pueden trabajar a tiempo parcial, de forma permanente o
temporal, siempre que cumplan los requisitos de su función y garanticen
que su trabajo se completa satisfactoriamente.
● Los empleados pueden compartir una función a tiempo completo con otro
empleado, dividiendo las responsabilidades y la carga de trabajo entre
ambos.

Desarrollo y ● BBVA llevó a cabo encuestas y grupos de discusión con los empleados para
supervisión conocer mejor sus necesidades y preferencias, y utilizó esta información
como base para el desarrollo del programa FlexWork.
● Los departamentos informáticos son responsables de desarrollar e
implantar la infraestructura tecnológica necesaria para apoyar el trabajo a
distancia y los horarios flexibles, como las herramientas de colaboración
virtual y los sistemas de almacenamiento basados en la nube.
● Recursos Humanos es responsable de desarrollar y comunicar políticas
relacionadas con los acuerdos de trabajo flexible, y de formar a directivos y
empleados sobre cómo gestionar y trabajar eficazmente en un entorno
remoto o flexible.

Resultados ● BBVA ha sido seleccionada como una de las 21 mejores empresas
españolas en bienestar corporativo por la consultora global de recursos
humanos Intrama.
● El programa FlexWork es una de las medidas más valoradas por los