Page 30 - NWC Guide on Team Management_French

conditions (audio et vidéo) sous peine de
générer de la frustration pour tous.
4.2 Comment contrer les facteurs de
stress -Les courriers électroniques doivent être
utilisés pour les échanges formels. Attention
4.2.1 Cadre conceptuel : Comment contrer
toutefois à ne pas privilégier cette voie écrite,
les facteurs de stress
qui est sujette à interprétation et réduit
Dans le contexte particulier du travail hybride,
encore la visibilité.
le rôle des managers évolue et se transforme
pour contrer les facteurs de stress. Plus que -Lorsque le sujet est important, il faut
jamais, le manager doit veiller à maintenir le décrocher le téléphone. Les appels
lien social malgré la distance, être à l'écoute téléphoniques sont donc nécessaires pour
et s'assurer de la bonne santé, tant mentale gérer les urgences
que physique, d'employés parfois isolés. Dans
ce contexte, le manager doit faire confiance à - la messagerie instantanée, pour remplacer
son équipe et développer des compétences les moments informels comme ceux passés
émotionnelles et sociales pour mieux autour de la machine à café
l'accompagner. Ce sont ces compétences qui
- Lorsque votre équipe télétravaille, l'employé
sont aujourd'hui attendues dans une gestion doit recevoir le moins d'appels possible.
hybride de la gestion du stress.

Pour contrer les facteurs de stress, il faut
avant tout mettre en place un mode de
communication qui permette à l'équipe de
réduire au maximum le stress lié aux
échanges dématérialisés du travail hybride. Le
télétravail réduisant les occasions de réunions
formelles, il est nécessaire de rechercher et
de structurer d'autres modes d'échanges. Il
s'agit alors pour le manager de reconstruire
une communication de qualité, aussi
transparente et efficace que possible. Au-delà
de la communication, le manager doit pouvoir
proposer à son équipe des activités qui lui
permettent de se déconnecter et de donner
L'objectif est d'éviter de stresser votre équipe
de l'importance à son bien-être.
et de réduire ainsi la fréquence des
4.2.2 Application pratique : mise en pratique interruptions.
des connaissances pour obtenir des résultats
concrets sur la façon de contrer les facteurs de -Quelles que soient les méthodes de
communication, il est important que le
stress
manager établisse une routine avec les
Quatre outils de communication employés (par exemple, vidéoconférence
complémentaires peuvent être mobilisés, d'équipe le lundi matin). Maintenir des
avec des caractéristiques et des utilisations réunions avec l'ensemble de l'équipe.
différentes :

-Les vidéoconférences seront utilisées pour
Activité 1 :
les réunions de suivi. Elles doivent être
planifiées et se dérouler dans de bonnes

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