Page 27 - PR3 Case studies_Final PL

czują się mile widziani. Ta aktywna strategia HR pomaga firmie utrzymać
wysoką retencję pracowników, a w rezultacie zwiększa motywację i
produktywność. Umożliwia rozwój talentów i zapewnia poczucie
przynależności do firmy.

STUDIUM PRZYPADKU NR 2

Nazwa firmy/tematu ING Bank
https://www.ing.nl/
Profil ING Bank to holenderski bank działający na arenie międzynarodowej,
świadczący usługi finansowe dla ponad 8 milionów posiadaczy rachunków
i posiadający 235 biur. W wyniku pandemii COVID-19 pracownicy ING
zostali zmuszeni do szybkiego przejścia z pracy w biurze na pracę zdalną z
domu. Podstawową kwestią związaną z pracą zdalną jest to, że aby
działała ona prawidłowo, należy zainwestować w odpowiednią
technologię i narzędzia. Bez tych inwestycji istnieje wysokie ryzyko dużych
rozbieżności w zadowoleniu i produktywności pracowników ze względu
na różnice w technologii i dostępnych narzędziach.
Wyzwanie Pracownicy, którzy są nowicjuszami w pracy zdalnej, mogą doświadczyć
konsekwencji niezdrowych nawyków i rutyny w pracy zdalnej. Oznacza to,
że podnoszenie świadomości na temat tych zagrożeń oraz zapewnianie
odpowiedniej technologii i narzędzi, aby im zapobiegać, jest ważne dla
utrzymania satysfakcji i produktywności pracowników.
Rozwiązanie Inwestycje w narzędzia i technologie zapewniają, że pracownicy
zachowują zdrową rutynę, satysfakcję i produktywność w pracy zdalnej.
ING Bank pracuje nad opracowaniem odpowiednich możliwości pracy
Zasady hybrydowej po pandemii, które zachowują zdrową równowagę między
możliwościami pracy w biurze i zdalnej. W ramach tych reform zespół HR
ING zainwestował w technologie i narzędzia zapewniające równe
doświadczenia i zdrowe rutyny w pracy zdalnej.
Rozwój i nadzór ● ING aktywnie ulepsza swoje listy priorytetów dla działań w biurze
i poza nim, aby zoptymalizować harmonogramy pracy
hybrydowej.
● Jedna trzecia pracowników ING mieszka w odległości do 10
kilometrów od biura, w którym pracują. Dla tej grupy ING
wdrożyło możliwość wynajmu rowerów elektrycznych w celu
dojeżdżania do pracy.
● ING przeprowadziło reformy HR poprzez grupy fokusowe, które
reprezentowały pracowników w całej firmie. Celem ich projektu
reformy było rozpoczęcie od idealnej sytuacji i dostosowanie
reform na podstawie tych ideałów.
● ING ceni zdrowie i witalność pracowników jako najwyższy
priorytet w obszarze HR i monitoruje satysfakcję pracowników w
oparciu o te wartości.

Wyniki
● Zoptymalizowane harmonogramy pozwalają na większą
produktywność w godzinach pracy.
● Możliwość wynajmu rowerów elektrycznych zaowocowała