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CASO STUDIO N°2

Nome dell’azienda/ BBVA
Ambito
Profilo BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria) è una società multinazionale di
servizi finanziari con sede a Madrid, in Spagna. È una delle più grandi
banche in Spagna e opera in più di 30 paesi in tutto il mondo. Alla fine del
2020, BBVA aveva circa 122.000 dipendenti in tutto il mondo, più di
12.000 dipendenti in Spagna.
Sfida Promuovere una cultura del lavoro più orientata ai risultati, adattarsi alle
nuove tendenze della forza lavoro e trattenere i talenti
Soluzione Il programma "FlexWork" (lavoro flessibile).

● Questo modello ibrido è implementato a livello aziendale su base
Parametri delle permanente, sebbene possa cambiare in base alle esigenze.
politiche ● I dipendenti potranno usufruire di questa misura quando
possibile a seconda della natura della posizione.
● Potranno lavorare da casa fino al 40% del loro tempo, con grande
autonomia di organizzarsi anche nella stessa giornata e potendo
distribuire questa percentuale su base trimestrale.
● Possono farlo da due diversi indirizzi all'interno del territorio
nazionale.
● I dipendenti possono lavorare a tempo parziale, in modo
permanente o temporaneo, purché soddisfino i requisiti del loro
ruolo e assicurino che il loro lavoro sia svolto in modo
soddisfacente.
● I dipendenti possono condividere un ruolo a tempo pieno con un
altro dipendente, dividendosi le responsabilità e il carico di
lavoro.
Sviluppo e ● BBVA ha condotto sondaggi e focus group con i dipendenti per
supervisione comprendere meglio le loro esigenze e preferenze e ha utilizzato
questo feedback per informare lo sviluppo del programma
FlexWork.
● I reparti IT sono responsabili dello sviluppo e
dell'implementazione dell'infrastruttura tecnologica necessaria
per supportare il lavoro remoto e orari flessibili, come strumenti
di collaborazione virtuale e sistemi di archiviazione basati su
cloud.
● Le risorse umane sono responsabili dello sviluppo e della
comunicazione delle politiche relative agli accordi di lavoro
flessibili e della formazione di manager e dipendenti su come
gestire e lavorare in modo efficace in un ambiente remoto o
flessibile.

● BBVA è stata selezionata come una delle 21 migliori aziende
spagnole in termini di welfare aziendale dalla società globale di
consulenza sulle risorse umane Intrama.
Risultati ● Il programma FlexWork è una delle misure più apprezzate dai
dipendenti, insieme alle misure di equilibrio tra lavoro e vita
privata e alle misure di disconnessione digitale.