Page 17 - PR3 Case studies_Final IT

● L'azienda è la prima a Cipro a offrire permessi retribuiti illimitati.
● L'azienda valuta i vantaggi delle sue politiche e normative flessibili
tramite sondaggi tra i dipendenti, studi di ricerca e suggerimenti,
nonché tenendo conto delle statistiche e delle entrate annuali
dell'azienda.

‘‘La flessibilità mi consente di organizzare i momenti per gli hobby, la
famiglia e gli amici, oltre a creare un programma che funzioni meglio per
Risultati
me’’.
Dipendente Amdocs

CATTIVE PRATICHE RACCOLTE DA EMPHASYS

TESTIMONIANZA N°1

Ambito LAVORO FLESSIBLE/ QUESTIONI TECNOLOGICHE/LAVORO INEFFICACE

Dall'inizio della pandemia di Covid-19, il numero di dipendenti che
lavorano da casa è aumentato vertiginosamente. Tuttavia, affinché il
lavoro flessibile sia efficace, tutte le tecnologie e le piattaforme che
consentono ai lavoratori di raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione
comodamente da casa devono funzionare a sufficienza.
‘‘Ci sono stati molti problemi dovuti alla tecnologia che usavamo. All'inizio
la connessione internet a casa era insufficiente, poi, quasi ogni giorno, ho
avuto problemi con la piattaforma assicurativa. È stato così frustrante.
Non riuscivo a lavorare correttamente’’
Nome del Maria
dipendente
(può rimanere
anonimo)
Paese Cyprus
Impiego Impiegata in un’azienda di assicurazioni

Qual è la tua ‘‘Il Covid-19 ha causato molti cambiamenti nel mio posto di lavoro, ma la
esperienza/ Qual è la transizione non è stata facile. I nostri accordi di lavoro sono stati uno degli
situazione aspetti più trasformati. Per la prima volta mi è stato specificamente
problematica nel tuo presentato il regime di lavoro flessibile, che comportava che si lavorasse
lavoro/ nella tua da casa almeno due volte a settimana. Di conseguenza, l'azienda ha
organizzazione in apportato diverse modifiche al modo in cui lavoravamo per gestire questo
riferimento al lavoro nuovo accordo. Per iniziare, l'azienda ha convertito tutti i documenti che
flessibile? stavamo utilizzando in un modulo online che i clienti potevano compilare
e firmare. In secondo luogo, hanno sviluppato una piattaforma
centralizzata per consentire a tutti i dipendenti di caricare documenti di
lavoro, cercare risorse e comunicare con i clienti. Anche se si trattava di
un'idea innovativa vantaggiosa in termini di praticità, efficienza, ricerca di
nuovi clienti e tutela dell'ambiente, per me non ha funzionato bene.
Inizialmente la piattaforma non era in grado di funzionare
adeguatamente. Ad esempio, era costantemente schiacciato perché era
sempre sovraccarico, le applicazioni dei clienti andavano perse spesso e