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Por el contrario, en el entorno híbrido pueden quedarse para piezas de información
tenemos que esforzarnos un poco más para más bien largas y relevantes que puedan
que la comunicación sea fluida. Aparte de necesitarse en un futuro próximo y/o no
contar con las herramientas adecuadas, de las requieran una respuesta rápida, mientras que
que hablaremos más adelante en la guía, los intercambios más cortos e inmediatos,
tenemos que ser más conscientes de no tanto formales como informales, pueden
dejarnos a nadie atrás. La comunicación trasladarse a las aplicaciones de mensajería.
puede volverse, a veces, impostada y poco Por último, pero no por ello menos
natural: programamos momentos informales importante, las videollamadas han
que pueden parecer forzados, nos experimentado un gran auge durante la
comunicamos porque tenemos que hacerlo o pandemia y han demostrado que están aquí
puede que sólo hablemos de trabajo. Además, para quedarse. Las videollamadas son una
cuando gestionamos personas en línea magnífica herramienta para crear vínculos
tenemos que ser conscientes de que no todo entre compañeros. Permite conversaciones
el mundo está disponible al mismo tiempo, en tiempo real, puede ser más atractiva si se
por lo que la comunicación pierde su utiliza adecuadamente y añade elementos no
espontaneidad y las aportaciones pueden ser verbales que no son fácilmente sustituibles en
más difíciles de obtener, ya que las respuestas otros canales de comunicación. Por otro lado,
tienden a ser menos elaboradas que cuando su uso requiere una planificación previa y un
se habla en persona. Además, los signos de acuerdo mutuo entre los participantes.
agotamiento y otros problemas mentales
Algunos consejos útiles:
pueden pasar fácilmente desapercibidos.
● Investiga un poco sobre las aplicaciones y
1.2.2 Aplicación práctica: poniendo en
el software disponibles antes de tomar
práctica los conocimientos para
una decisión. Las versiones gratuitas
obtener resultados reales basados
pueden tener un límite y es mejor
en “cómo comunicarme con mi
conocer las restricciones de antemano
equipo”
que mover a todo el equipo una vez que
A estas alturas, la mayoría de las empresas y se hayan familiarizado con ellas. Slack,
empleados han explorado el teletrabajo en Teams o Google Meet son opciones más
mayor o menor medida y, al hacerlo, uno de que decentes.
los primeros problemas con los que suelen ● Trate de mantener la sencillez. Evita
encontrarse es elegir qué herramientas utilizar demasiados canales que puedan
utilizar para mantener al equipo conectado. dar lugar a fallos de comunicación y a
Aunque las opciones son numerosas y van en una gestión ineficaz del tiempo.
aumento, esta decisión suele tomarse sin ● Evite comunicarse con su equipo fuera
más, especialmente en las pequeñas y del horario laboral o a través de sus
medianas empresas. Sin embargo, no es una dispositivos personales.
tarea menor. ● Deje claro a su equipo cómo se espera
que utilicen las herramientas. Puede que
Hay 3 formas de comunicación que hay que
tener en cuenta: los correos electrónicos, el
chat y las videollamadas. Los correos
electrónicos existen desde hace mucho
tiempo y hay poco nuevo que decir sobre
ellos, sólo un recordatorio de que ahora que
tenemos muchas herramientas
complementarias, los correos electrónicos

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