Page 57 - NWC Guide on Team Management _PL

Organizacje powinny wziąć pod uwagę wszelkie obowiązujące przepisy prawa pracy i układy
zbiorowe, które regulują monitorowanie pracowników. Przepisy te mogą określać konkretne wymogi
związane ze zgodą, powiadomieniem i wykorzystaniem danych z monitorowania do podejmowania
decyzji o zatrudnieniu.

Względy etyczne: oprócz wymogów prawnych, organizacje powinny również rozważyć etyczne
konsekwencje monitorowania, które obejmują:
- otwartą komunikację
- przejrzystość
- budowanie zaufania

Wszystko to musi być dobrze wyjaśnione, aby pracownicy czuli się szanowani i doceniani w procesie
monitorowania.
Chodzi o to, aby menedżer był świadomy zasad wynikających z prawa lub układu zbiorowego, aby
móc je wyjaśnić i uzasadnić.
To znaczy: pokazać, że mają one na celu poszanowanie prywatności pracowników przy
jednoczesnym promowaniu produktywności.

6.4.2Praktyczne zastosowanie: wprowadzanie wiedzy w życie w celu uzyskania rzeczywistych
wyników w oparciu o monitorowanie postępów pracy zespołu online.

Na całym świecie wiele krajów przyjmuje przepisy regulujące sposób, w jaki pracodawcy muszą
przestrzegać zasad monitorowania pracy zdalnej. Po pierwsze, kierownik jest zobowiązany do
poszanowania prywatności pracownika; w rezultacie nie może instalować oprogramowania do
śledzenia lokalizacji pracownika lub podobnych programów; kierownik nie może nawet mieć dostępu
do środków komunikacji członków swojego zespołu, takich jak prywatne adresy e-mail, ale może
mieć specjalnie utworzone adresy e-mail używane do wykonywania czynności służbowych. Co
więcej, pracownik nie może wykorzystywać firmowych środków komunikacji do celów osobistych.
Chociaż menedżer może wdrożyć kontrole dotyczące pracy w trybie zdalnym, jest on zobowiązany
do wcześniejszego poinformowania o tym swoich pracowników.

Kontrole te muszą być przeprowadzane w odpowiedzi na potrzeby organizacji, produkcji i
monitorowania, a nie w celu oceny indywidualnego pracownika, poprzez kontrolę korzystania z
Internetu i gromadzenie danych za pomocą serwerów proxy, w celu ochrony aktywów firmy.

Oczywiście kontrole te są mniej inwazyjne, jeśli wcześniej odpowiednio poinformowano o polityce
firmy w zakresie monitorowania pracy zdalnej. Menedżer ma zatem obowiązek poinformować swój
zespół o metodach przeprowadzania kontroli, dozwolonych zachowaniach w odniesieniu do
przeglądania Internetu, ograniczeniach nałożonych przez organizację i konsekwencjach w przypadku
niewłaściwego zachowania ze strony pracownika.

Przykłady programu monitorowania

Oto kilka przykładów praktyk monitorowania, które można wdrożyć w hybrydowym środowisku
pracy:

- Regularne spotkania kontrolne to łatwy sposób na pozostawanie w kontakcie z zespołem i
omawianie postępów, przekazywanie informacji zwrotnych i rozwiązywanie wszelkich
wyzwań/problemów, przed którymi mogą stanąć podczas wykonywania swoich zadań.